D&B ochrana osobních údajů

D&B - patří se svou ochranou dat mezi nejlepší v informačním odvětví

Více než 160 let sbírá D&B firemní informace, z nichž vytváří produkty a služby, které pomáhají zákazníkům při kritických prodejních a nákupních rozhodnutích.

Dnes je D&B jedním z největších poskytovatelů služeb pro podporu kreditního, marketingového, nákupního rozhodování a správu pohledávek v sektoru B2B. Jako vedoucí firma informačního odvětví vyvinula D&B systém ochrany dat před více než 20 lety.

Základní principy používání ochrany dat jsou aplikovány na naše tradiční informační produkty a služby. Pro jejich shlédnutí klikněte zde.

Ochrana dat na internetu

Na základě požadavků zákazníků dodává D&B produkty a služby prostřednictvím internetu rychleji a mnohem efektivněji než kdy předtím. Řada měřitelných přínosů produktů a služeb D&B je výsledkem možnosti volného pohybu informací. D&B uznává skutečnost, že volný pohyb informací musí být vyvážen ochranou individuálních práv na soukromí. Naše firma také věří, že přijetí vyvážených opatření na ochranu dat na internetu má i obchodní význam. Proto D&B přijatá opatření popisuje způsobem níže uvedeným.

Postupy D&B při získávání dat pomocí internetu

Všeobecně platí, že uživatel stránek D&B nemusí o sobě sdělit žádnou identifikační informaci jako jméno, adresu nebo telefon. Na většině stránek D&B se po uživateli nevyžaduje individuální identifikace, ani se jiným způsobem nezjišťuje prostřednictvím použití technologie. Na serverech jsou sledovány jen některé obecné hromadné údaje jako používané vyhledávače (např. Netscape) nebo jména domén, z nichž návštěvník vstoupil na stránky (např. www.vasefirma.com).

Využití technologie internetu

V některých případech používáme nástroje zvaného cookie k uložení přihlašovacích údajů nebo jiných informací na Vašem počítači. Cookie je malý soubor informací, které jsou z našich stránek přeneseny na disk Vašeho počítače. Mnohé internetové stránky používají cookies, aby usnadnily a zpříjemnily uživatelům život. My využíváme cookies pro zjednodušení přístupu a přizpůsobení našich služeb Vašim potřebám a zájmům. Některé jednotlivé stránky D&B vyžadují poskytnutí individuálních identifikačních údajů za účelem objednání produktů nebo registrace v rámci D&B. V případě, že je tato informace nutná, se o tom dozvíte, protože budete požádáni o vyplnění a odeslání formuláře. Požadované údaje se mohou týkat Vašeho jména, poštovní a elektronické adresy, telefonu a faxu.

Tyto individuální identifikační údaje potřebuje D&B pro uskutečnění obchodních transakcí, dodávky produktů a služeb, vedení jednotlivých účtů, poskytnutí podpory zákazníkům či v případě některých zemí pro splnění vládních nařízení například v souvislosti s výběrem DPH. D&B údaje neukládá na svých serverech, neprodává či jiným způsobem nesdílí s externími subjekty. Čas od času ale sumarizujeme údaje o připojení a registraci pro interní rozbory jako identifikaci tržních segmentů a potřeb.

Diskrétnost a bezpečnostní opatření

D&B podniká technické, smluvní, administrativní a fyzické kroky k ochraně proti neautorizovanému přístupu a úniku individuálních identifikačních údajů. Když zaměstnanci během své činnosti v D&B přicházejí do styku s důvěrnými nebo osobními údaji týkajícími se D&B nebo jejich zákazníků, je s údaji zacházeno jako s tajnými a nesmějí být sděleny neoprávněné třetí osobě. Zaměstnanci D&B jsou též odpovědni za vnitřní bezpečnost takových informací. Na některých pracovištích používá D&B různé technologie k dodatečnému zajištění bezpečnosti informací.

Kvalita dat

Kvalita dat je základem každé úspěšné informační firmy. Činnosti zajišťující aktuálnost a přesnost údajů prospívají jak sledovanému subjektu tak i D&B. Pro jejich zajištění používá D&B rozsáhlá opatření včetně přímých kontaktů se subjektem a kontrolu kvality jak v počáteční fázi sběru tak ke konci tohoto procesu.

Opravy

V případě, že jsme upozorněni na možnou chybu v naší zprávě, okamžitě se záležitostí zabýváme a opravíme ji, pokud se skutečně vyskytne.

Výše zmíněné procesy představují současnou úroveň ochrany dat. Abychom udrželi krok s rychle se rozvíjejícím prostředím internetu, čas od času prověřujeme a upravujeme tyto postupy a informujeme o případných změnách.

Postupy při ochraně dat

Více než 160 let sbírá D&B firemní informace, z nichž vytváří produkty a služby, které pomáhají našim zákazníkům při kritických prodejních a nákupních rozhodnutích. Dnes jsme jedním z největších poskytovatelů služeb pro podporu kreditního, marketingového, nákupního rozhodování a správu pohledávek v sektoru B2B.

Řada měřitelných přínosů produktů a služeb D&B je výsledkem schopnosti volného pohybu informací. D&B uznává skutečnost, že volný pohyb informací musí být vyvážen ochranou individuálních práv na soukromí, a proto vyvinula před více než 20 lety systém ochrany dat. Základní principy používání ochrany dat jsou aplikovány na naše tradiční informační produkty a služby. Naše firma také věří, že přijetí vyvážených opatření na ochranu dat na internetu má i obchodní význam. Proto D&B přijatá opatření popisuje, jak je uvedeno dále.

Data shromažďovaná v D&B

Globální databáze D&B obsahuje údaje o více než  miliónech firem z 214 zemí. Na jednotlivou firmu je shromažďováno až 1500 položek. Zatímco všechny údaje jsou obchodního charakteru, některé z položek mohou být specificky identifikační ve vztahu ke konkrétním majitelům nebo představitelům firem. Data o majitelích a představitelích jsou omezena na nejnutnější míru, na informace podstatné pro obchodní rozhodování. Účelem sběru těchto dat může být: dát obchodním partnerům představu, kdo je odpovědný za podstatná podnikatelská rozhodnutí; informovat o kvalifikaci manažerů; a sloužit jako podklad odhadu pravděpodobnosti obchodního úspěchu. Takové podnikání představuje neosobní zájmy, které jsou relevantní pro společnosti, které uskutečňují B2B rozhodnutí. Takové zájmy se netýkají jednotlivců osobně.

Zdroje informací D&B

Ročně investujeme milióny dolarů do činností spojených se sběrem dat. Hlavním zdrojem našich informací jsou údaje od majitelů a představitelů firem a veřejné záznamy jako registry firem, soudy, záznamy o právních událostech.

Kvalita dat

Kvalita dat je základem každé úspěšné informační firmy. Činnosti zajišťující aktuálnost a přesnost údajů přinášejí prospěch jak zákazníkovi tak i D&B, ale jsou důvěryhodná i vůči sledovanému subjektu. Pro jejich zajištění používá D&B rozsáhlá opatření včetně přímých kontaktů se subjektem a kontrolu kvality nejen ke konci tohoto procesu, ale již v počáteční fázi sběru.

Přístup a opravy

Když jsme majitelem nebo přestavitelem firmy upozorněni na možnou chybu v našich údajích, okamžitě se záležitostí zabýváme a opravíme chyby nebo zavádějící skutečnosti, jakmile se o nich dozvíme.

Omezení užití

Firmy můžou požádat o odstranění nepravdivých informací  z marketingových seznamů publikovaných D&B. Žádost o odstranění musí být předložena písemně oprávněným zástupcem firmy. Pokud chcete zaslat tento požadavek, obraťte se laskavě na naše zákaznické oddělení na telefonním čísle  nebo e-mailem na

Zabezpečení dat

D&B podniká technické, smluvní a administrativní kroky k ochraně dat proti neautorizovanému přístupu a jejich odkrytí. D&B například neposkytne bez smluvního vztahu údaje neoprávněné třetí osobě. Naše přísné smluvní podmínky stanoví platné/oprávněné použití dat D&B a zavazuje zákazníky v souladu s příslušnými právními předpisy země.

D&B má zásady a zdokumentované postupy pro sběr dat, jejich přesnost, kvalitu, aktualizaci, sdělování, publikaci, diskrétnost a další. Zaměstnanci jsou povinni nesdělovat informace neoprávněným osobám. Diskrétnost a profesionální přístup našich zaměstnanců mají velký význam pro D&B, naše zákazníky a subjekty poskytující údaje.

Odpovědnost

D&B podléhá legislativě a předpisům úřadů, které jsou relevantní pro zemi, ve které D&B působí. V každé evropské zemi, kde D&B působí, je jmenován alespoň jeden pracovník, do jehož kompetence patří ochrana dat. Pracovník pro ochranu dat je kromě jiného zodpovědný za sledování dodržování předpisů, vývoje legislativy a spojení s místními úřady na ochranu údajů.

Prakticky má každý z výše jmenovaných okruhů na starosti jeden vyšší manažer a pracovní skupina vybavená prostředky pro zajištění dodržování předpisů v praxi. K tomu je při konzulátech Spojených států amerických určený právní zástupce, který se všeobecně zabývá politikou ochrany firemních dat.